Обращение с вопросом $10
Обращение с глупым вопросом $20
Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать $30
Предположение о моей некомпетентности оттого, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы $1000 + пинок ногой
Вопрос, полученные по телефону до того, как вы воспользовались HELP’ом $10
Вопросы, ответы на которые есть в «Руководстве пользователя» $100
Обращение ко мне повторно, после того, как уже однажды решил эту проблему $100
Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий $200
Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему $5/шаг
Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему $35/км + бензин
Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему $45/час
Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас $50/час
Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему $60/час
Если вы пришли меня спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой $70/час
Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера $75/час
Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался этого делать $85/час
Если вы просите меня исправить «заплатку», которую я сделал, но которая не работает $95/час
Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас $150/час
Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку $1500
Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет «каждый» в офисе и которая «остановила всю работу», и отсутствовать на месте, когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема $1700
Объяснять проблему в течение ½ часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома $500
Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать $150
Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать $300
Не передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил $850
Обнаружил, что вы имели ввиду гибкий диск, когда говорили о жестком $50
ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену $250
Исправление вашей «сломанной» мышки с помощью коврика $25
Исправление вашей «сломанной» оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов $35
Исправление вашей «сломанной» мышки промывкой колесиков $50
Исправление вашего «сломанного» принтера заменой чернильного/тонерного картриджа $35
Исправление вашего «сломанного» ЧЕГО УГОДНО с помощью кнопки включения питания $250
Исправление вашей «разрушенной» системы путем включения питания внешнего диска $200
Исправление «зависшей» системы втыканием сетевого разъема обратно  в компьютер $375
Исправление разрушенного nameserver’а втыканием обратно SCSI шнура $400
Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере, потому что вы не имеете на нем бюджета $10
Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели, потому что вы использовали его, чтобы пробиться на сервер, указанный выше $500
Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуирован на вашем указательном пальце $25
Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования $50
Инсталлирование программ без моего информирования и получения моего разрешения $100 за программу
Кофе, пролитый на клавиатуру $25 + стоимость клавиатуры
Кофе, пролитый на монитор $50 + стоимость монитора
Кофе, пролитый на материнскую плату $200 + стоимость материнской платы
Использование собственной копии оригинальных Нортоновских утилит v1.0 для решения проблем на современной машине $200
Обгрызание конца у планшетного пера $25
Укладывание ног на соседнюю машину после десятикилометровой пробежки по московским улицам $50
Необходимость специально для вас повторять вслух то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов $100

Особые наценки

Если от вас дурно пахнет $75/час
Работа с пользователем, который не знает основного языка, на котором говорят в данной местности $50/час
Работа с пользователем, который (считает себя) умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день $100/час
Работа с компьютерными «любителями» $125/час
Вопросы о других  ценах $50